Auteurs : GILLET-GOINARD, Florence (Auteur principal) ; MARGERAND, Jean

Lieu d'édition : Paris

Editeur : Ed. d'Organisation

Date de parution : 2006

Nbre/N° de page : XII-210 p.

ISBN : 2-7081-3494-9

Résumé : Les clés pour mettre en place ou améliorer la qualité au sein d'une entreprise. Des conseils pour réaliser le diagnostic de départ, fixer des objectifs, définir des indicateurs, mettre en oeuvre le plan d'action (tableaux de bord, délais, responsabilités, etc.) et organiser l'action qualité en processus.

Descripteurs : ECONOMIE ; GESTION DE L'ENTREPRISE ; MANAGEMENT

Conditions de diffusion : Prêt