Les bilbiothèques mènent à l'heure actuelle un certain nombre d'actions qui contribuent à fidéliser leurs usagers mais celles-ci sont rarement intégrées dans une stratégie marketing globale. Quels intérêts les bibliothèques auraient-elles à metrre en place de véritables stratégies de fidélisation des publics ? Peuven-elles s'inspirer pour cela des modèles développés par le secteur marchand ? Cette étude a pour objet de démontrer en quoi la ...

BIBLIOTHECONOMIE ; PUBLIC ; MARKETING ; BIBLIOTHECAIRE ; COMMUNICATION