Apparues dans les années 1980, les femmes-relais s'emploient à retisser du lien entre les habitants des quartiers défavorisés et les institutions de la vie sociale. Mais si la fonction de médiatrice sociale et culturelle s'est professionnalisée ces vingt dernières années, elle reste précaire et difficile à vivre. Récit.

FEMME RELAIS ; MEDIATION SOCIALE ; TRAVAILLEUR SOCIAL ; QUARTIER POPULAIRE ; BANLIEUE ; RELATION SOCIALE ; ACCOMPAGNEMENT SOCIAL