L'auteur définit les différentes catégories d'exclus : les sans-abri, les chômeurs en fin de droits, les réfugiés sans papier, les vieux travailleurs maghrébins et les personnes âgées isolées. Il décrit aussi le rôle des diverses associations d'aide : l'intervention de première urgence et l'accompagnement.

COMPORTEMENT SOCIAL ; BENEVOLAT ; PRECARITE ; ACTION SOCIALE