Auteurs : BOS, Sarah ; CAILLETEAU, Adèle ; DUROX, Solenne ; GANDANGER, Claire ; PEILLE, Flora

Revue : ACTUALITÉS SOCIALES HEBDOMADAIRES

Date de parution : 2025

Nbre/N° de page : pp. 28-39

N° Revue : 3323, février

Résumé : Appliqué à des problématiques d'ordre organisationnel ou managériales du secteur médico-social, le design combine une discipline de conception à une démarche de projet. En pratique, il consiste à appliquer au secteur des services ce qui était auparavant réservé aux objets et aux espaces. Il met ainsi en lumière les expériences vécues, les émotions, la participation des usagers et la transversalité entre services. Le dossier présente la démarche dans sa globalité pour ensuite en illustrer les points de vigilance en s'appuyant sur plusieurs cas particuliers : en l'occurrence la mise en relation par SMS des professionnels et des usagers d'un service social, la participation des personnes âgées dépendantes à leur Ehpad, l'éveil amoureux des personnes en situation de handicap mental, la coconstruction d'une signalétique inclusive d'un espace multiservice.

Descripteurs : COHESION SOCIALE ; TRAVAIL SOCIAL ; innovation sociale ; ACCOMPAGNEMENT SOCIAL ; Relation administration-usager ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; CHANGEMENT SOCIAL

Conditions de diffusion : Consultation sur place